特奥会迎接由运动员引领的科技进化

据微软新闻最近的报告显示，特奥会正在进行重大技术转型，由其服务的运动员推动。这一演变旨在增强包容性并简化运营。

运动员引领的创新

28岁的加勒特·乌兹和海莉·萨默斯是引领这一变化的运动员之一。乌兹因其强大的足球技能而获得认可，萨默斯尽管患有脑瘫，但因她的保龄球技能而闻名，他们现在正在为特奥会的新数字“卓越中心”的设计和功能做出贡献。该倡议旨在简化体育运动的在线注册，并更有效地动员志愿者。

“即使我有残疾，我也可以提供反馈，而且这些反馈会被听取和接受，”萨默斯指出。乌兹也强调了现代化流程以跟上21^世纪的重要性。

利用 Microsoft Dynamics 365

为了实现这一数字转型，特奥会正在利用Microsoft Dynamics 365 Sales。这个由AI驱动的CRM解决方案有助于改善客户关系并简化运营。运动员和志愿者的反馈在塑造门户的设计中起到了关键作用，确保它满足他们的独特需求。

“我们正在试图消除参与我们项目的准入障碍，”特奥会首席信息官内森·库克说道。新系统旨在通过更简便的注册过程赋予运动员权力，与该组织自1968年由尤尼斯·肯尼迪·施莱弗创立以来的包容使命相符。

历史背景与使命

施莱弗受到她的姐姐露丝玛丽的启发，露丝玛丽有智力残疾。第一届国际特奥会夏季运动会于1968年举行，目标是证明智力残疾者如果有机会也能在体育项目中取得优异成绩。这种包容精神继续推动该组织当前的科技举措。

以用户为中心的设计与原型设计

新数字平台根据用户反馈进行了多次迭代。像乌兹这样的运动员建议添加保存进行中的工作功能，以防止在注册过程中丢失数据。萨默斯建议更准确的通知系统，以便告知运动员和志愿者他们的注册是否已获批准。

“既然我们的运动员必须自己完成这些步骤，就必须是一个简单的过程。如果不是，他们就会停止，无法参与他们喜欢的运动，”萨默斯解释道。

财务责任与数据安全

作为一家非营利组织，特奥会旨在降低成本，同时最大化影响力。选择 Dynamics 365 Sales 并与Microsoft Power Apps集成，支持这一目标减少总体拥有成本。

数据安全是另一个关键方面。该组织依靠Microsoft Azure进行安全数据存储，采用静态和传输加密等最佳实践。

未来前景与 AI 集成

卓越中心还将汇总健康报告，提供集中式活动日历，并创建一个数字化渠道以保留和发展志愿者。这种数据驱动的方法旨在防止未来参与率下降，这一挑战在疫情期间尤为突出。

特奥会还在探索生成性 AI 以进一步增强运营。员工正在将Microsoft 365 的 Copilot集成到他们的工作流程中，使任务更加高效。

“学习如何使用这些东西真的很酷，”特奥会的数据管理专家杰里·霍利说道。“说实话，我写作真的很差。Copilot 让我更容易写邮件并跟踪事情。”

随着特奥会的继续发展，由其运动员引领的技术整合承诺使组织变得更加包容和高效，为更光明的未来铺平道路。