据Ai 姨在推特上发布的信息，Back.im为因去中心化钱包或硬件钱包忘记密码、Keystore文件密码遗忘、助记词错误导致资产无法找回的用户提供专业找回服务。该服务采取不成功不收费、找回后按比例收取服务费的模式（来源：Ai 姨推特，2025年5月3日）。此举为加密货币交易者提供了资产安全保障，有助于减少因钱包遗忘导致的交易中断。