根据Greg Brockman (@gdb)公布的信息，维珍澳大利亚航空宣布与OpenAI合作，率先将ChatGPT引入澳大利亚航空业的客户服务领域（来源：virginaustralia.com）。此次合作将通过生成式AI聊天机器人优化客户支持、自动解答航班咨询，并提供个性化旅行建议。该举措不仅提升乘客体验，还降低运营成本，标志着航空业AI应用和数字化转型的新趋势，为行业创造更多商业机会。

根据Sawyer Merritt的消息，包括美国联合航空、英国航空、阿联酋航空、法航等14家主流航空公司，已在机队中应用或签约安装SpaceX Starlink互联网。Starlink利用人工智能提升网络管理和乘客体验，加快航空业数字化转型。这一趋势为AI驱动的数据分析、预测性运维和个性化服务带来新商机。随着更多航空公司采用高速机上互联网，AI赋能的连接方案将成为提升运营效率和客户体验的核心竞争力（来源：Sawyer Merritt，Twitter，2025年11月17日）。