根据ElevenLabs（@elevenlabsio）发布的信息，TELUS Digital通过Fuel iX开发的Agent Trainer，并基于ElevenLabs对话式AI，帮助客服中心将新员工培训和技能提升时间缩短高达50%。该系统通过AI驱动的逼真模拟场景，覆盖从简单咨询到复杂问题的多种客户交互，显著提升了员工学习效率和应对能力。此AI实用方案不仅提升了企业培训效益，也为提升客户服务质量和优化运营提供了广阔的商业机遇。（来源：@elevenlabsio，2025年5月20日）