据ElevenLabs（@elevenlabsio）透露，公司利用ElevenLabs Agents在24小时内为ElevenReader应用完成了超过230次客户访谈。该方案通过AI对话代理将深度访谈的洞察力与自动化的规模效应相结合，解决了传统问卷调查缺乏细节和人工访谈难以扩展的问题。自动化客户访谈帮助企业在大规模收集高质量反馈的同时，提升产品开发和用户体验，为市场调研和客户研究带来实用的AI行业机会（来源：@elevenlabsio）。

据十一实验室（@elevenlabsio）介绍，对话式AI代理可帮助企业实现全球范围内全天候收集客户反馈，从而极大提升客户访谈流程的效率。在其案例分析中，十一实验室详细说明了如何通过部署AI代理，实现与客户的自动化持续互动，显著减少人工工作量，并扩大收集客户洞察的规模与多样性。这一实践为企业利用AI高效扩大客户参与、实时把握市场动态提供了切实可行的商业机会（来源：十一实验室博客，2026年1月13日）。