根据Greg Brockman (@gdb)公布的信息，维珍澳大利亚航空宣布与OpenAI合作，率先将ChatGPT引入澳大利亚航空业的客户服务领域（来源：virginaustralia.com）。此次合作将通过生成式AI聊天机器人优化客户支持、自动解答航班咨询，并提供个性化旅行建议。该举措不仅提升乘客体验，还降低运营成本，标志着航空业AI应用和数字化转型的新趋势，为行业创造更多商业机会。