据ElevenLabs在X平台披露，德国电信在巴塞罗那MWC发布Magenta AI通话助手，号称首款网络级集成的AI语音助手，由ElevenAgents平台提供支持，将AI语音代理直接嵌入运营商网络以实现通话实时智能。根据德国电信在MWC的发布信息，网络侧集成可实现低时延的实时转写、意图识别与自动流程编排，覆盖任意电话线路，带来面向呼叫中心、现场服务与企业PBX的B2B机会。依据MWCHub的大会报道，电信原生AI有望降低平均处理时长并分流常规咨询，通过自动身份核验、智能路由与通话后摘要提升效率，运营商可通过按通话分析、增值支持套餐与面向开发者的API实现商业化。